中電建江津至習水高速運營管理部四面山收費站愛心接力 暖心守護就醫(yī)母子
日前，中電建江津至習水高速運營管理部四面山收費站上演了一場充滿溫情的愛心接力，收費站工作人員成功幫助一對前往重慶就醫(yī)的母子脫離困境，彰顯了高度的社會責任與擔當。
據(jù)四面山收費站工作人員介紹，高溫天氣下，收費員在進行例行車道巡查時，發(fā)現(xiàn)收費外廣場有一對母子神色焦急，行為異常。經(jīng)上前詢問得知，這對母子原本乘坐網(wǎng)約車前往重慶就醫(yī)，因車輛突發(fā)故障，被迫提前在四面山收費站下道。盡管母子二人已聯(lián)系到新的轉(zhuǎn)運車輛，但需等待一段時間才能抵達，期間年幼的孩子因饑渴而情緒不安，母親亦顯得焦慮無助。
面對此情況，四面山收費站立即啟動應急預案，工作人員迅速行動，第一時間為母子二人提供了礦泉水、泡面等食物，并進行情緒安撫。在等待轉(zhuǎn)運車輛期間，收費站工作人員持續(xù)關(guān)注母子狀況，不時上前詢問并提供必要的幫助，直至新的轉(zhuǎn)運車輛安全抵達并將母子二人順利接走。
此次愛心接力事件，充分體現(xiàn)了中電建江津至習水高速運營管理部“專業(yè)品質(zhì) 用心服務”的服務理念，以及工作人員高度的責任心和專業(yè)素養(yǎng)。四面山收費站負責人表示：“一直以來，我們始終將服務司乘、履行社會責任作為核心使命，未來，我們將繼續(xù)秉持初心，不斷提升服務質(zhì)量，用真誠和愛心守護每一位過往司乘人員，為構(gòu)建和諧美好的社會貢獻更多力量。”
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