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日前,中電建渝蓉高速運(yùn)營(yíng)管理部洛帶收費(fèi)站一輛廂式貨車(chē)因防凍液管發(fā)生故障滯留,收費(fèi)站工作人員快速響應(yīng)、專(zhuān)業(yè)處置,成功化解險(xiǎn)情,保障了車(chē)輛物資安全,贏得司機(jī)高度贊譽(yù)。
當(dāng)日下午,貨車(chē)司機(jī)王師傅抱著熱水壺,跑到收費(fèi)車(chē)道,朝著入口的收費(fèi)員大聲求助:“師傅,快幫幫忙!我的貨車(chē)防凍液加熱系統(tǒng)壞了,沒(méi)辦法正常工作,發(fā)動(dòng)機(jī)溫度一直往上升,能不能給我點(diǎn)熱水救救急!”
值班長(zhǎng)聽(tīng)到求助后,迅速行動(dòng),一邊安撫王師傅的情緒,一邊通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫同事支援。工作人員們接到消息后分工明確,一部分打來(lái)熱水,一部分在車(chē)輛后方擺放反光錐,保障現(xiàn)場(chǎng)安全,工作人員小心翼翼地用毛巾裹住防凍液管,慢慢澆上熱水,讓熱量傳遞給防凍液。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的不懈努力,防凍液的溫度終于慢慢回升,發(fā)動(dòng)機(jī)的溫度也隨之逐漸下降,恢復(fù)到正常范圍,王師傅原本緊繃的臉上終于露出了笑容,他激動(dòng)地握住值班長(zhǎng)李亞的手,聲音略帶哽咽:“太感謝你們了!要不是你們,我都不知道該怎么辦!”
中電建渝蓉高速運(yùn)營(yíng)管理部始終積極開(kāi)展延伸服務(wù),從小事做起,全心全意服務(wù)司乘人員。此次救援行動(dòng)不僅展現(xiàn)了收費(fèi)站工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,更體現(xiàn)了中電建渝蓉高速運(yùn)營(yíng)管理部對(duì)過(guò)往司乘的人文關(guān)懷,為營(yíng)造良好的交通環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。
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